Política de Privacidad

Quién trata tus datos

La controladora de los datos personales recogidos en este sitio es la Vínculoo Tecnologia Ltda, inscrita en el CNPJ (registro de empresas de Brasil) con el nº 34.787.197/0001-72, con sede en Av. Paulista, 1471, Conj. 1110, Caixa Postal 16314, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927, que actúa bajo la marca Vínculoo®. Controladora significa que es ella quien decide las finalidades y los medios del tratamiento, según el art. 5, VI de la Ley brasileña 13.709/2018. El encargado del tratamiento de datos personales, previsto en el art. 41 de la LGPD, es Rafael Anselmo, que atiende por el correo dpo@vinculoo.com.br — ahí van las dudas sobre privacidad y las solicitudes del art. 18.

Qué datos recogemos

Recogemos solo lo que escribes en un formulario. Ningún dato se recoge sin que lo escribas.

• En los formularios de contacto y de materiales: nombre, correo, teléfono y cargo.
• En el Diagnóstico de la Inclusión: además de lo anterior, el nombre de la institución, el municipio, el estado y las respuestas que diste sobre el proceso de la escuela o de la red.
• En el Observatorio de la Inclusión: los mismos datos de contacto, para liberar la consulta.

Las respuestas del Diagnóstico son sobre proceso institucional. Ninguna pregunta pide nombre, informe médico ni información de estudiante, y ningún dato de estudiante transita por este sitio.

Para qué los usamos, y con qué base legal

• Responder tu contacto y enviar el material o informe que pediste. Base legal: procedimientos preliminares a tu pedido, art. 7, V de la LGPD.
• Contacto del equipo comercial sobre las soluciones de la Vínculoo®. Base legal: tu consentimiento, art. 7, I, dado en el formulario.
• Mejorar las herramientas y el contenido del sitio, a partir de datos agregados que no identifican a nadie. Base legal: interés legítimo, art. 7, IX.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, y eso no afecta el tratamiento hecho antes de la retirada.

Con quién compartimos

Los datos de los formularios se envían al sistema de gestión comercial de la Vínculoo®, alojado en infraestructura contratada por ella. No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing.

Usamos una herramienta de medición de audiencia para entender cómo se usa el sitio. Solo se carga después de que usted acepta el aviso de cookies: mientras no acepte, o si lo rechaza, no se realiza ninguna medición. Puede cambiar de opinión en cualquier momento en Preferencias de cookies, en el pie de cualquier página; al rechazar, se eliminan las cookies de medición ya guardadas. No cargamos scripts de rastreo publicitario. Las páginas con video incrustado se conectan a la plataforma del video cuando este se carga, y a partir de ese momento el tratamiento se rige también por la política de esa plataforma.

Cookies

Usamos dos cookies funcionales: una se crea cuando usted completa el formulario del Observatorio de la Inclusión, para no pedirle sus datos de nuevo en cada visita, y la otra guarda su respuesta al aviso de cookies. Ambas duran seis meses. Si acepta la medición, la herramienta de medición guarda sus propias cookies, usadas para distinguir visitantes y sesiones, que se eliminan cuando usted rechaza en Preferencias de cookies. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de contacto se guardan mientras dure la relación comercial o el interés demostrado, y se eliminan cuando lo solicitas o cuando dejan de ser necesarios para la finalidad que los motivó. Los registros de acceso se mantienen por el plazo del art. 15 del Marco Civil de Internet brasileño.

Tus derechos

El art. 18 de la LGPD te garantiza, en cualquier momento y gratuitamente:

• confirmar si tratamos datos tuyos, y acceder a ellos;
• corregir dato incompleto, inexacto o desactualizado;
• pedir anonimización, bloqueo o eliminación de dato innecesario o excesivo;
• pedir la portabilidad a otro proveedor;
• pedir la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento;
• saber con quién compartimos tus datos;
• revocar el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a dpo@vinculoo.com.br. Respondemos en hasta quince días.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos de accesos no autorizados y de situaciones accidentales o ilícitas, según el art. 46 de la LGPD. Ningún sistema es inmune, y por eso mantenemos un proceso de respuesta a incidentes: si ocurre algo que pueda generar un riesgo relevante para ti, te comunicamos a ti y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

Cambios en esta política

Cuando esta política cambie, la fecha de actualización en la parte superior cambia con ella. Los cambios que afecten la finalidad del tratamiento o el compartir datos se comunicarán de forma destacada.

Quién es responsable de los datos

En la plataforma, quien decide sobre los datos es la escuela, la red o la municipalidad que contrató a Vínculoo®. Vínculoo® solo usa esos datos para prestar el servicio, como la institución lo indica. Esto vale también para datos sensibles, como información de salud, y para datos de niñas, niños y adolescentes, que se usan solo en el acompañamiento educativo del estudiante.

Con quién se comparten los datos

No vendemos ni transferimos datos de la plataforma. Solo pasan por los proveedores que el servicio necesita para funcionar, como alojamiento en la nube e inteligencia artificial, que tienen obligación de confidencialidad y seguridad. Algunos de estos proveedores están fuera de Brasil.

Cómo protegemos los datos

Cada persona solo ve los datos de su institución y de su perfil de acceso. La información viaja protegida con cifrado, los cambios quedan registrados y hay copias de seguridad automáticas. Si ocurre algún incidente con los datos, avisamos rápidamente a la institución para que tome las medidas necesarias.

Solicitudes sobre los datos y fin del contrato

Quien quiera consultar, corregir o borrar datos de la plataforma debe pedirlo a la institución responsable, y Vínculoo® ayuda a la institución a atenderlo. Cuando el contrato o el acuerdo termina, los datos se devuelven a la institución o se borran, según lo que ese documento determine.

Inteligencia artificial

Vínculoo® no usa los datos de la plataforma para entrenar inteligencia artificial.

Los documentos técnicos sobre seguridad y privacidad de la plataforma se envían a la institución que los solicite, durante la contratación o la formalización de la alianza.